Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'Archy.
De combien de suspensions ai-je besoin ?
Cela dépend du set et de l'espace.
Archy Dine (set sur rail — au-dessus d'une table à manger ou d'un îlot de cuisine) :
- 3 suspensions — tables jusqu'à environ 260cm
- 5 suspensions — tables entre 180cm et 300cm
- 7 suspensions — tables à partir de 280cm
Les plages se chevauchent volontairement — pour une table de 220cm, vous pouvez choisir 3 ou 5 suspensions selon l'effet plus ou moins fourni que vous souhaitez. La longueur du rail et l'espacement des suspensions sont toujours calculés pour votre table.
Archy Cluster (rosace ronde — pour tables à manger, cages d'escalier, entrées, salons) :
- 3–5 suspensions — un effet ciblé et sobre
- 7–9 suspensions — une présence plus fournie et architecturale
- 11 suspensions — un impact maximal, idéal pour les grands espaces ou les hauts plafonds
Vous ne savez pas ce qui convient à votre espace ? Réservez un appel vidéo — nous vous conseillons avec plaisir.
Comment choisir la bonne longueur de câble ?
Vous n'avez rien à calculer. Indiquez-nous simplement la hauteur de votre plafond et à quelle hauteur vous souhaitez que les suspensions pendent — nous calculons les longueurs de câble à partir de là.
À titre indicatif, la plupart des clients suspendent leur set Archy Dine à 65–80cm au-dessus du plateau de la table. Pour les sets cluster dans un salon ou une cage d'escalier, la hauteur varie davantage — nous vous poserons des questions sur votre espace après votre commande.
En cas de doute, envoyez-nous une photo de la pièce et nous vous conseillons avant votre achat.
L'Archy peut-elle être installée sur un plafond incliné ou en pente ?
Oui. Les rosaces des sets cluster et les rails des sets Dine peuvent être installés sur un plafond incliné. Nous adaptons les longueurs de câble en conséquence. Lors de votre commande, indiquez simplement l'angle de votre plafond dans les remarques — ou envoyez-nous une photo en cas de doute.
Les câbles peuvent-ils être raccourcis plus tard ?
Nous fabriquons chaque set selon la hauteur de votre plafond, les câbles arrivent donc à la bonne longueur. Si votre situation change plus tard, les câbles peuvent être raccourcis — contactez-nous et nous vous expliquerons comment faire.
À quoi ressemble la suspension de près — finition et matériau ?
Nous appliquons un revêtement mat durable pour que les suspensions restent faciles à nettoyer. Les suspensions blanches sont en RAL 9010 et sont aussi blanches à l'intérieur. Les suspensions Archy noires peuvent être blanches ou dorées à l'intérieur — à vous de choisir.
En quoi sont faites les suspensions Archy ?
Chaque Archy est fabriquée à la main en Belgique à partir de déchets de plâtre recyclés — un matériau qui aurait sinon été jeté. Nous recyclons ce matériau nous-mêmes. Cette idée circulaire est toute la raison d'être de More Circular : un bel éclairage fait de ce qui existe déjà.
Les abat-jour reçoivent un revêtement mat durable, pour rester faciles à nettoyer et garder leur couleur dans le temps.
Comment nettoyer les suspensions ?
Le revêtement mat durable rend les suspensions faciles à entretenir — un chiffon doux, sec ou légèrement humide, suffit pour enlever la poussière.
Quelle est la température de couleur des ampoules ?
Les ampoules dimmables standard que nous fournissons sont en 2700K blanc chaud — une lumière douce et accueillante, idéale pour les salles à manger, les cuisines et les pièces de vie.
Si vous préférez autre chose, nous proposons aussi :
- 2200K — très chaud, proche de la lumière d'une bougie. Idéal pour les salons et les ambiances tamisées.
- 3000K — légèrement plus froid, proche de l'halogène. Convient bien aux cuisines ou aux espaces lumineux.
Indiquez simplement votre préférence dans les remarques de commande lors du paiement, ou posez-nous la question avant de commander.
Avec Philips Hue, vous pouvez non seulement varier l'intensité, mais aussi la température de la lumière, du très froid au très chaud et tout ce qui se trouve entre les deux.
Puis-je utiliser Philips Hue ou d'autres ampoules connectées ?
Oui. L'Archy utilise un culot E27 standard, elle fonctionne donc avec Philips Hue et la plupart des autres ampoules connectées. Avec Hue, vous pouvez varier l'intensité et aussi la température de couleur — d'une lumière chaude comme une bougie à un blanc froid et lumineux — directement depuis votre téléphone ou votre domotique.
Dites-nous si vous souhaitez que nous fournissions des ampoules Hue avec votre set, ou installez-les vous-même ensuite. Les deux sont possibles.
Les lampes sont-elles dimmables ?
Oui. Nous fournissons de série des ampoules LED dimmables. Tous les sets Archy sont compatibles avec un variateur — il vous faut simplement un variateur LED à coupure de phase (en début et en fin de phase), que l'on trouve facilement dans la plupart des magasins de bricolage pour €20–40. Nous proposons aussi un variateur compatible que vous pouvez ajouter à votre commande pour €50.
Si vous avez une installation domotique (DALI ou similaire), il est aussi possible de varier l'intensité via votre système grâce à un adaptateur. Contactez-nous pour un conseil adapté à votre installation.
Les ampoules ont un culot E27 standard, elles sont donc faciles à remplacer si besoin.
Quelles options de couleur et de câble puis-je choisir ?
L'Archy existe en trois combinaisons :
- Suspension blanche avec câble en lin naturel
- Suspension blanche avec câble noir
- Suspension noire avec câble noir
Le blanc est un RAL 9010, blanc aussi à l'intérieur. Les suspensions noires peuvent être blanches ou dorées à l'intérieur — à vous de choisir.
Vous cherchez quelque chose de précis, comme une douille ou une couleur de cache particulière ? Contactez-nous avant de commander et nous vous dirons ce qui est possible.
Que peut-on personnaliser ?
Pour chaque set Dine, nous calculons la longueur du rail, l'espacement des suspensions et la longueur des câbles en fonction des dimensions de votre table et de la hauteur de votre plafond.
Pour les sets Cluster, vous choisissez le nombre de suspensions et la répartition des longueurs de câble — suspensions rapprochées, ou plus espacées pour habiller une pièce haute sous plafond.
Pour tous les sets, vous choisissez la couleur (blanc avec câble en lin, blanc avec câble noir, ou noir avec câble noir), le type de LED et le nombre de suspensions.
Votre situation sort de l'ordinaire — plafond très haut, table non standard, agencement complexe ? Contactez-nous simplement avant de commander. Nous avons l'habitude des situations délicates.
Combien de temps prennent la fabrication et la livraison ?
Nous visons une livraison de votre set dans les 4 semaines. Chaque commande étant faite sur mesure, le délai exact dépend du nombre de commandes avant la vôtre — parfois nous expédions en 3 semaines, et il arrive que cela prenne 6 semaines.
Si vous avez besoin de votre set pour une date précise, contactez-nous avant de commander et nous vous dirons si c'est possible.
Puis-je recevoir un devis personnalisé avant de commander ?
Bien sûr. Dites-nous quel set vous envisagez, les dimensions de votre table ou de votre pièce et votre couleur préférée, et nous vous envoyons un devis clair — détails sur mesure compris — avant que vous ne vous engagiez.
Écrivez à info@morecircular.com, envoyez-nous un message WhatsApp au +32 497 320 005, ou réservez un court appel vidéo.
Puis-je commander au nom de mon entreprise et recevoir une facture ?
Oui. De nombreux clients installent un set Archy dans leur bureau, cabinet, salle d'attente ou bureau à domicile et le commandent via leur entreprise.
Indiquez le nom de votre entreprise lors du paiement et votre numéro de TVA dans la remarque de commande — la facture est établie au nom de l'entreprise. Vous préférez d'abord un devis ? Envoyez le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA à info@morecircular.com. Entreprise hors de Belgique avec un numéro de TVA valide ? Écrivez-nous et nous facturons sans TVA (autoliquidation).
La question de savoir si et dans quelle mesure vous pouvez déduire est à poser à votre comptable.
Puis-je verser un acompte ou réserver maintenant et payer plus tard ?
Pour la plupart des commandes, le paiement se fait au moment de la commande. Pour les grands sets, les commandes de projet, ou si vous souhaitez réserver maintenant et retirer plus tard, nous pouvons généralement convenir d'un acompte, le solde étant réglé à la finalisation ou au retrait. Contactez-nous simplement avant de commander et nous organisons cela pour vous.
Livrez-vous à l'étranger, et puis-je venir chercher ma commande ?
Nous livrons en standard partout aux Pays-Bas et en Belgique, et nous livrons régulièrement dans d'autres pays européens. Si vous êtes en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique, envoyez-nous votre adresse par e-mail et nous vous confirmerons la livraison pour votre pays.
Vous préférez venir chercher votre set ? Vous êtes le bienvenu à notre showroom à Brecht, près d'Anvers — prévenez-nous et nous le tiendrons prêt.
Avez-vous un showroom ?
Oui. Notre showroom se trouve à Brecht, près d'Anvers. Vous pouvez y voir toutes les options disponibles, discuter de votre situation et découvrir exactement comment les sets Archy sont fabriqués.
Réservez une visite ici ou contactez-nous à info@morecircular.com ou sur WhatsApp : +32 497 320 005.
Puis-je voir à quoi ressembleront les lampes chez moi avant d'acheter ?
Oui — nous avons un outil pour cela. Envoyez-nous une photo de votre salle à manger ou de votre cuisine et nous y dessinons le set Archy, pour que vous voyiez exactement le rendu dans votre intérieur avant de vous engager.
C'est gratuit, cela prend environ une minute à remplir, et nous vous envoyons le résultat dans les 12 heures.
Comment les lampes sont-elles installées ?
Votre set Archy arrive entièrement monté. L'installation est accompagnée d'un guide étape par étape et de gabarits pour repérer facilement l'emplacement des supports de fixation au plafond. La plupart des clients l'installent eux-mêmes en quelques heures.
Nous travaillons aussi avec Kevin de D-lighted, qui peut installer les sets Archy en environ 1,5 heure depuis Anvers.
Besoin d'aide ? Contactez-nous — nous vous guidons volontiers par e-mail, WhatsApp ou appel vidéo.
Et si quelque chose arrive endommagé ou si je ne suis pas satisfait ?
Nous offrons un droit de retour de 100 jours. Si les suspensions Archy ne vous ont pas conquis dans les 100 jours, renvoyez-les pour un remboursement intégral — sans poser de questions.
Nous emballons les sets avec beaucoup de soin et les dommages pendant le transport sont rares, mais si quelque chose arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à info@morecircular.com avec une photo et nous réglons cela rapidement.
Comment vous joindre ?
E-mail : info@morecircular.com
Téléphone : +32 497 320 005
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Réserver une visite du showroom à Brecht
Nous sommes une petite équipe et nous répondons rapidement. N'hésitez pas à nous contacter — nous préférons que vous posiez la question plutôt que de deviner.
